Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais — DeBella Modas

Última atualização: 02 de junho de 2026

A JDB Comércio de Roupas Femininas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.424.970/0001-92, com sede na Avenida da Aclimação, São Paulo/SP, doravante denominada "DeBella", "nós" ou "loja", é responsável pela operação do site www.debellamodas.com.br.

A DeBella respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o nosso site, realiza um cadastro ou efetua uma compra. Ao utilizar o site, você declara estar ciente desta Política.

1. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. As categorias de dados incluem:

Dados de cadastro e identificação

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento (quando solicitada)
• E-mail
• Telefone / WhatsApp

Dados de entrega e cobrança

• Endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado)

Dados de pagamento

• Informações necessárias ao processamento do pagamento (dados de cartão, PIX ou boleto).

  Os dados completos de cartão de crédito são processados diretamente pelo nosso provedor de pagamentos e não são armazenados pela DeBella.

Dados de navegação e dispositivo

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, produtos visualizados, data e horário de acesso
• Identificadores de cookies e tecnologias similares

Dados de relacionamento

• Histórico de pedidos, trocas e devoluções
• Mensagens trocadas com o atendimento (e-mail, WhatsApp, redes sociais)
• Avaliações e comentários sobre produtos
• Preferências de comunicação (ex.: inscrição em newsletter)

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria etc.). Pedimos que você não nos envie esse tipo de informação.

2. Como coletamos os dados

Os dados são coletados:

• Diretamente de você, quando você se cadastra, faz uma compra, assina a newsletter, participa de promoções ou entra em contato com o atendimento.
• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, durante a navegação no site.
• De terceiros, como provedores de pagamento e plataformas de anúncio/analytics, quando aplicável.

3. Para que utilizamos os seus dados (finalidades) e bases legais

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Você pode revogar o consentimento para marketing a qualquer momento, sem prejuízo das demais finalidades.

4. Com quem compartilhamos os seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:

• Plataforma de e-commerce (Tray / Tray Tecnologia): hospedagem e operação da loja virtual.
• Provedor de pagamentos (Vindi): processamento de transações via cartão, PIX e boleto.
• Transportadoras e serviços de entrega (incluindo motoboy): para envio dos pedidos.
• Prestadores de tecnologia e marketing: ferramentas de analytics e publicidade (ex.: Google, Meta/Facebook, TikTok, Pinterest), quando autorizado por cookies.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD e apenas para as finalidades aqui descritas.

5. Transferência internacional de dados

Alguns parceiros (ex.: provedores de analytics, marketing e infraestrutura em nuvem) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para assegurar nível adequado de proteção aos seus dados.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: funcionamento do site, login e carrinho de compras.
• Cookies de desempenho/análise: entender como o site é utilizado e melhorar a navegação.
• Cookies de marketing: exibir ofertas e anúncios relevantes.

Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies conforme indicado no banner de cookies do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades.

7. Por quanto tempo armazenamos os dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando:

• Os prazos legais e regulatórios (por exemplo, dados fiscais e de transações são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação tributária e civil);
• O prazo necessário para a defesa de direitos em eventuais processos;
• Os dados de marketing são mantidos enquanto durar o consentimento.

Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a guarda for autorizada ou exigida por lei.

8. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, tais como:

• Criptografia de dados em trânsito (certificado SSL/HTTPS);
• Controle de acesso restrito às informações;
• Monitoramento e prevenção de fraudes;
• Seleção de parceiros e operadores que cumpram padrões de segurança.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 11. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Dados de crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados. A categoria "Vestido Infantil" refere-se a produtos, sendo a compra realizada por um adulto responsável.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: cliente@debellamodas.com.br
• WhatsApp / Telefone: (11) 98933-5400
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h

A definir: indique o nome do Encarregado (DPO) designado pela empresa. A LGPD permite que seja uma pessoa física ou jurídica; recomenda-se nomear formalmente um responsável.

Caso você entenda que seus direitos não foram atendidos, também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos a revisão periódica.